مسطحات البا الغازية في مصر أغلبها من سلسلة Elio: 4 شعلات في 60 سم أو 5 شعلات في 90 سم بشعلة وسطية ثلاثية، سطح ستانلس أو زجاج مقسّى، حوامل زهر، إشعال من المفتاح، وثرموكابل على كل شعلة. المسطح بيتركّب في الرخامة والخرطوم ووحدة الإشعال تحتها — فأغلب الأعطال بتتصلّح من فوق، والباقي من الكابينة اللي تحت.
للحجز: اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب — وقول لنا الموديل والعطل أو الكود. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة البا (Elba). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
أعطال مسطح البا الغازي وحلولها
قبل ما تستخدم الجدول: الأكواد ومعانيها هنا مرجع عام مجمّع من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وبتختلف من موديل لموديل ومن سنة لسنة — راجع دليل جهازك لو متاح. الخطوات اللي «تجرّبها بنفسك» هي بس اللي مش محتاجة فتح الجهاز أو لمس كهرباء أو غاز؛ أي حاجة تانية سيبها للفني. آخر مراجعة: سبتمبر 2026.
| العرض | السبب المحتمل | اللي بيعمله الفني |
|---|---|---|
| مفيش شرارة على كل الشعلات | وحدة الإشعال تحت المسطح أو فيشتها، أو بوجيه واحد فيه مياه بعد التنظيف عامل قصر على الوحدة كلها | تجفيف البوجيهات، فحص الفيشة، أو تغيير وحدة الإشعال |
| مفيش شرارة على شعلة واحدة | البوجيه بتاعها مشروخ أو سلكه فك من الوحدة | تغيير البوجيه أو تثبيت السلك |
| الشعلة بتطفي بعد ما تسيب المفتاح | الثرموكابل ضعيف، أو صامولته فكّت من المحبس، أو رأسه بعيد عن اللهب | ربط أو ضبط أو تغيير الثرموكابل |
| الشعلة بتطفي لوحدها بعد دقايق وهي شغالة | ثرموكابل بيقطع مع السخونة، محبس أمان مغناطيسه ضعيف، أو هوا شديد من شباك جنب المسطح | تغيير الثرموكابل أو المحبس |
| اللهب ضعيف على شعلة واحدة بس | فونية الشعلة مسدودة أو رأس الشعلة فتحاته معجونة | تنظيف أو تغيير الفونية ورأس الشعلة |
| اللهب أصفر على كل الشعلات | فونيات غاز طبيعي والمسطح على أنبوبة (أو العكس)، أو منظم ضعيف | تغيير طقم الفونيات لنوع الغاز وضبط الهوا |
| ريحة غاز تحت الرخامة | الخرطوم أو الكلبس، جوان المحبس، أو وصلة الفونية | اختبار تسريب بالجهاز وتغيير القطعة اللي بتهرّب |
| المفتاح بيلف على الفاضي أو مكسور | الكبسة مكسورة أو عمود المحبس | تغيير الكبسة أو المحبس |
| زجاج المسطح اتشرخ | خبطة بحلة تقيلة أو صدمة حرارية | تغيير الزجاج لو متوفر للموديل — والفني بيقولك بصراحة لو مش متاح |
الشرارة شغالة على شعلة ومش شغالة على التانية — ليه؟
في مسطح البا فيه وحدة إشعال واحدة تحت السطح، وطالع منها سلك لكل بوجيه. لو الشرارة راحت من كل الشعلات مرة واحدة، السبب في الوحدة أو الكهرباء الواصلة ليها، أو بوجيه واحد مبلول عامل قصر مسك الوحدة كلها. أما لو شعلة واحدة بس اللي مفيش عندها شرارة، فالبوجيه بتاعها: سيراميكه اتشرخ من الحرارة، أو الدهون غطّت طرفه، أو السلك فك من تحت. البوجيه بيتغيّر من فوق بعد رفع رأس الشعلة، والوحدة بتتغيّر من الكابينة.
الشبك الزهر والأغطية والزجاج
الشبك الزهر في Elio تقيل ومتين، بس لما الطلاء يتقشّر بيصدّي ويسيب علامات على الحلل — بيتغيّر بشبك جديد للموديل. أغطية الشعلات (الكابات) لو اتعوجت من السقوط بتعمل لهب مش منتظم، وبتتغيّر برضه. الزجاج المقسّى بيستحمل الحرارة بس مش بيستحمل خبطة حلة زهر من فوق — ولو اتشرخ، اقفل الغاز ومتستخدمش المسطح لحد ما يتغيّر.
قبل ما تطلب الفني
- اتأكد إن الأغطية راكبة بالظبط على رؤوس الشعلات — الكاب المايل أشهر سبب للهب الأصفر والتكتكة.
- بعد ما تغسل المسطح، سيبه ينشف ساعة قبل ما تحكم إن الإشعال بايظ.
- الشعلة بتطفي لما تسيب المفتاح؟ افضل ضاغط 10 ثواني — لو استمرت، الثرموكابل محتاج فني.
- ريحة غاز؟ اقفل محبس الأنبوبة أو الغاز الطبيعي، افتح الشبابيك، متشغّلش أي مفتاح كهرباء، واتصل بينا.
الشرارة واقفة أو الشعلة بتطفي؟ احجز فني مسطحات البا أو اتصل 16062 — الفني بيوصل بالبوجيهات والثرموكابل والفونيات المناسبة لنوع الغاز عندك.
ليه سمارت سيرفيس لصيانة مسطحات البا؟
- فني متخصص حسب نوع الجهاز — اختيار الفني حسب الجهاز والعطل، ومعاه قطع الغيار المتوقعة لموديلات البا المنتشرة.
- السعر قبل الشغل — الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك.
- ضمان عام مكتوب — ضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح المنفّذ وقطع الغيار المركّبة وفق شروط الفاتورة.
- مواعيد واضحة — زيارة خلال 24 ساعة من الحجز. الخدمة العاجلة خلال ساعتين متاحة في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، وبنأكدها عند الحجز.
- شركة مستقلة — بنصلّح أجهزة البا بعد انتهاء ضمان الوكيل؛ إحنا مش التوكيل ومش بنقدّم ضمان المصنع.
خطوات صيانة مسطحات البا مع سمارت سيرفيس
- اتصل أو ابعت واتساب — اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب، وقول لنا نوع الجهاز والموديل والعطل (والكود لو ظاهر على الشاشة). البيانات اللي بنحتاجها عند الحجز.
- نأكد الميعاد — مكالمة قصيرة نأكد فيها العنوان والموديل ونحدد أقرب ميعاد يناسبك.
- كشف وسعر قبل الشغل — الفني بيكشف قدامك ويوضح السبب والتكلفة كاملة قبل أي إصلاح.
- إصلاح وفاتورة وضمان — قطع مناسبة للموديل، فاتورة، وضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح.
صفحات مرتبطة
- صيانة البا — كل الأجهزة
- دليل صيانة بوتاجازات — أشهر الأعطال والفحص الآمن
- صيانة بوتاجازات البا
- صيانة أفران البا
- صيانة شفاطات البا
- صيانة بلت إن البا
سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة البا (Elba). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا. الأسماء والعلامات التجارية ملك لأصحابها ونذكرها فقط لتوضيح نوع الخدمة. الأعطال المذكورة إرشادية وقد تختلف حسب الموديل.
أسئلة شائعة
مسطح البا بيكتك من غير شرارة على كل الشعلات؟
لو حصل بعد التنظيف، غالبًا بوجيه مبلول عامل قصر على وحدة الإشعال كلها — سيبه ينشف ساعة. لو مستمر، فالوحدة نفسها أو فيشتها، والفني بيغيّرها من الكابينة اللي تحت المسطح.
هل سمارت سيرفيس هي التوكيل الرسمي لشركة البا؟
لا. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة بتصلّح أجهزة البا بعد انتهاء ضمان الوكيل، بفني متخصص حسب الجهاز وضمان عام على الإصلاح المنفّذ. لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
الشعلة في مسطح البا بتطفي لوحدها بعد شوية؟
ده الثرموكابل بيقطع الغاز لما يبرد أو يضعف، أو مغناطيس محبس الأمان تعب، أو هوا من شباك قريب بيبعد اللهب عن الثرموكابل. الفني بيقيس الثرموكابل ويغيّره أو يغيّر المحبس في نفس الزيارة.
إيه رقم سمارت سيرفيس لصيانة أجهزة البا؟
16062 للحجز والاستفسار، أو رسالة واتساب بوصف العطل وصورة الموديل. سمارت سيرفيس شركة مستقلة لصيانة أجهزة البا بعد الضمان — لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، التوكيل هو المسؤول عن الضمان.
بتصلّحوا المسطح من غير ما تفكوا الرخامة؟
أيوه. البوجيهات والثرموكابل والفونيات والكبسات بتتغيّر من فوق، ووحدة الإشعال والخرطوم من الكابينة اللي تحت. الرخامة مبتتحركش، والسعر بيتقال قبل الشغل بضمان عام.
حوّلت من أنبوبة لغاز طبيعي واللهب بقى أصفر وضعيف — ده عطل؟
لأ، ده تحويل ناقص: كل نوع غاز له طقم فونيات بقطر مختلف، والغاز الطبيعي محتاج فونيات أوسع. الفني بيغيّر الطقم ويظبط الهوا ويعمل اختبار تسريب بعدها.
الكشف بفلوس؟ وإيه اللي بيحصل لو مش هصلّح؟
الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك. راجع صفحة الأسعار وسياسة الكشف للتفاصيل.
