غسالة توشيبا هي أكتر جهاز بيتطلبله صيانة، وبتعرض كود العطل على الشاشة. قبل ما تقلق، جرّب تطفّي الغسالة وتشغّلها تاني (Reset) وتشوف الكود ثابت ولا لأ. لو ثابت، الجدول ده هيقولك معناه إيه — وبعدها كلّمنا على 16062 علشان الفني ييجي يظبطها.
للحجز: اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب — وقول لنا الموديل والعطل أو الكود. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة توشيبا (Toshiba). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
غسالات فوق أوتوماتيك (توب لود)
قبل ما تستخدم الجدول: الأكواد ومعانيها هنا مرجع عام مجمّع من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وبتختلف من موديل لموديل ومن سنة لسنة — راجع دليل جهازك لو متاح. الخطوات اللي «تجرّبها بنفسك» هي بس اللي مش محتاجة فتح الجهاز أو لمس كهرباء أو غاز؛ أي حاجة تانية سيبها للفني. آخر مراجعة: سبتمبر 2026.
| الكود | معنى الكود | السبب المحتمل |
|---|---|---|
| E1 | عطل في الصرف (طرد المياه) | خرطوم صرف مسدود أو مثني، طلمبة طرد أو صمام صرف معطّل |
| E2 / E21 / E23 | الغطاء مش مقفول أو عطل في مفتاح الغطاء | الغطاء مفتوح أو سويتش الغطاء تالف |
| E3 / E31 / E32 | عدم اتزان الحمولة | توزيع غير متساوي للملابس أو خلل في اتزان الحلة |
| E5 | عطل في التغذية بالمياه | صنبور مقفول أو ضغط مياه ضعيف أو فلتر مسدود |
| E6 / E61 / E63 / E66 | الموتور بيسحب تيار عالي جدًا | حمولة زيادة أو نقص مياه أو عطل كلاتش |
| E7 / E71–E76 | عطل في حسّاس دوران الموتور | موتور معطّل أو حسّاس دوران خاطئ أو وصلات مفكوكة |
| E8 / E81 / E83–E86 | جهد/تيار عالي على الموتور | حمولة زيادة أو مشكلة في لوحة القدرة |
| E9 / E92 | تسريب مياه أو نقص منسوب | ثقب في الحلة أو عطل صمام الصرف |
| E95 | عطل في حسّاس منسوب المياه (البريشر) | خرطوم الحسّاس مسدود أو الحسّاس تالف |
| EA | عطل في تغذية التيار المستمر (DC) | مشكلة في لوحة التحكم أو الوصلات |
| EC / EC1–EC6 | عطل في مجموعة الكلاتش | حمولة زيادة أو نقص مياه أو كلاتش تالف |
| EL | تسريب كهربائي | مياه في قاع الغسالة أو عطل في لوحة التحكم |
| Ed | عطل في حسّاس الكلاتش | خلل في الحسّاس أو لوحة التحكم |
| F | حمولة زيادة أو عدم اتزان | كمية ملابس أكبر من السعة أو توزيع غير متوازن |
غسالات أمامية فول أوتوماتيك (فرونت لود)
| الكود | معنى الكود | السبب المحتمل |
|---|---|---|
| E00 | عطل توصيلات لوحة التحكم (الكارتة) | وصلات مفكوكة أو مشكلة في البورد |
| E01 | عطل في طرد المياه (الصرف) | طلمبة طرد معطّلة أو نظام تصريف به مشكلة |
| E02 | عطل في سحب المياه | انسداد أو ضغط مياه منخفض أو فلتر مسدود |
| E03 / 23L | عطل في صرف الغسالة | انسداد خرطوم أو مصفاة الشوائب |
| E04 / FE | زيادة في منسوب المياه | صمام دخول مش بيقفل |
| E05 / PF | عطل في مصدر الكهرباء | انقطاع أو مشكلة في التيار |
| E06 | عطل في حسّاس الحرارة | حسّاس درجة حرارة المياه تالف |
| E07 / 38L | عطل في قفل الباب (الأمان) | تلف آلية قفل الباب أو ميكروسويتش |
| E08 / 3E3 | مشكلة في الموتور | عطل كهربائي أو ميكانيكي في الموتور |
| E09 / E15 | عطل في لوحة التحكم | تلف في بورد التحكم الإلكتروني |
| E10 | مشكلة في اتزان/ميزان الغسالة | عدم توازن أو خلل في حسّاس الوزن |
| 5C | عطل في طلمبة الصرف | خلل في المضخة |
| HE / HC | عطل في سخان المياه | عنصر التسخين (الهيتر) تالف |
| DHE | عطل في سخان المجفف | عنصر تسخين التجفيف تالف (للغسالة المجففة) |
| E92 | تسريب مياه | ثقب أو تلف في الأختام والجوانات |
لاحظ إن أكواد كتير معناها حمولة زيادة أو مشكلة صرف بسيطة — بس فيه أكواد تانية (زي عطل الموتور أو لوحة التحكم) محتاجة فني. متفكّش الغسالة بنفسك وهي تحت الضمان — كلّمنا على 16062 والفني هيحدّد العطل بالظبط.
أعطال الغسالة اللي مش بتطلّع كود
- مش بتعصر / الحلة مش بتلف: فرش الموتور، السير، مكثف التشغيل (المارش)، قفل الباب، أو حمولة غير متزنة.
- مش بتسحب مياه: صنبور مقفول، صمام دخول تالف، فلتر مسدود، أو ضغط مياه ضعيف.
- مش بتصرف المياه: طلمبة طرد معطّلة أو خرطوم/فلتر صرف مسدود.
- بتسرّب مياه: خراطيم/جوانات تالفة، ثقب في الحلة، أو صمام صرف.
- اهتزاز وصوت عالي: عدم اتزان، مساند/بيرنج تالف، أو جسم غريب في الحلة.
الكود ثابت بعد الريستارت أو الغسالة واقفة من غير كود؟ احجز فني غسالات توشيبا أو اتصل 16062 — الفني بيوصلك خلال 24 ساعة ومعاه القطع المتوقعة.
أعراض شائعة في غسالات توشيبا وأسبابها المحتملة
الجدول ده بيوضح اتجاه الفحص اللي الفني بياخده مع كل عرض — مش تشخيص نهائي، لأن العرض الواحد ممكن يكون له أكتر من سبب حسب الموديل.
| العرض | السبب المحتمل | اتجاه الإصلاح |
|---|---|---|
| الغسالة التوب لود واقفة على E1 والمياه جوه | خرطوم الصرف مسدود أو طلمبة الطرد | تسليك الخرطوم أو تغيير الطلمبة |
| الغسالة التوب لود بتطلّع EC أو E6 | مجموعة الكلاتش أو حمولة زيادة | تقليل الحمولة؛ لو استمر تغيير الكلاتش |
| الفرونت لود بتطلّع E07 والباب مقفول | قفل الباب (الميكروسويتش) | تغيير قفل الباب |
| الفرونت لود مش بتسخّن المياه (HC) | عنصر التسخين محروق من الترسيبات | تغيير الهيتر وتنظيف الحلة من الجير |
قطع الغيار اللي بتتغيّر في غسالات توشيبا
- طلمبة الطرد، صمام الدخول، مجموعة الكلاتش وسويتش الغطاء للتوب لود، قفل الباب والهيتر والمحامل للفرونت لود، حساس المنسوب (البريشر)، والكارتة الإلكترونية.
بنقولك اسم القطعة وسعرها قبل التركيب، وكل قطعة مركّبة عليها ضمان مكتوب على الفاتورة.
ليه سمارت سيرفيس لصيانة غسالات توشيبا؟
- فني متخصص حسب نوع الجهاز — اختيار الفني حسب الجهاز والعطل، ومعاه قطع الغيار المتوقعة لموديلات توشيبا المنتشرة.
- السعر قبل الشغل — الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك.
- ضمان عام مكتوب — ضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح المنفّذ وقطع الغيار المركّبة وفق شروط الفاتورة.
- مواعيد واضحة — زيارة خلال 24 ساعة من الحجز. الخدمة العاجلة خلال ساعتين متاحة في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، وبنأكدها عند الحجز.
- شركة مستقلة — بنصلّح أجهزة توشيبا بعد انتهاء ضمان الوكيل؛ إحنا مش التوكيل ومش بنقدّم ضمان المصنع.
خطوات صيانة غسالات توشيبا مع سمارت سيرفيس
- اتصل أو ابعت واتساب — اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب، وقول لنا نوع الجهاز والموديل والعطل (والكود لو ظاهر على الشاشة). البيانات اللي بنحتاجها عند الحجز.
- نأكد الميعاد — مكالمة قصيرة نأكد فيها العنوان والموديل ونحدد أقرب ميعاد يناسبك.
- كشف وسعر قبل الشغل — الفني بيكشف قدامك ويوضح السبب والتكلفة كاملة قبل أي إصلاح.
- إصلاح وفاتورة وضمان — قطع مناسبة للموديل، فاتورة، وضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح.
صفحات مرتبطة
- صيانة توشيبا — كل الأجهزة
- دليل صيانة غسالات — أشهر الأعطال والفحص الآمن
- صيانة ثلاجات توشيبا
- صيانة ديب فريزر توشيبا
- صيانة تكييفات توشيبا
- صيانة شاشات توشيبا
- صيانة بوتاجازات توشيبا
- صيانة غسالات أطباق توشيبا
سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة توشيبا (Toshiba). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا. الأسماء والعلامات التجارية ملك لأصحابها ونذكرها فقط لتوضيح نوع الخدمة. أكواد الأعطال ومعانيها مجمّعة من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وقد تختلف من موديل لآخر — التشخيص النهائي على إيد الفني.
أسئلة شائعة
إيه رقم سمارت سيرفيس لصيانة أجهزة توشيبا؟
16062 للحجز والاستفسار، أو رسالة واتساب بوصف العطل وصورة الموديل. سمارت سيرفيس شركة مستقلة لصيانة أجهزة توشيبا بعد الضمان — لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، التوكيل هو المسؤول عن الضمان.
هل سمارت سيرفيس هي التوكيل الرسمي لشركة توشيبا؟
لا. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة بتصلّح أجهزة توشيبا بعد انتهاء ضمان الوكيل، بفني متخصص حسب الجهاز وضمان عام على الإصلاح المنفّذ. لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
غسالتي توشيبا ظاهر عليها كود، أعمل إيه؟
راجع الجداول فوق علشان تعرف العطل معناه إيه بشكل مبدئي، بس التشخيص النهائي والإصلاح لازم يكون على إيد فني — سجّل بلاغك على 16062.
كود E1 في غسالة توشيبا فوق أوتوماتيك؟
E1 عطل في الصرف: افحص خرطوم الصرف من الانسداد أو الثني، ونظّف الفلتر. لو المياه فضلت واقفة الفني بيفحص طلمبة الطرد أو صمام الصرف.
كود E3 غسالة توشيبا؟
E3 عدم اتزان الحمولة — وزّع الملابس بالتساوي وقلّل الكمية. لو بيتكرر مع كل غسلة الفني بيفحص اتزان الحلة والمساند.
كود E5 غسالة توشيبا؟
E5 عطل في التغذية بالمياه: افتح الصنبور بالكامل، وتأكد من ضغط المياه، ونظّف فلتر الدخول. لو استمر غالبًا صمام الدخول.
الكشف بفلوس؟ وإيه اللي بيحصل لو مش هصلّح؟
الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك. راجع صفحة الأسعار وسياسة الكشف للتفاصيل.
