قبل أي حاجة، اعرف حاجتين عن أكواد غسالات سامسونج. الأولى: سامسونج بتكتب نفس العطل بأكتر من صيغة حسب جيل الموديل — يعني لو جهازك القديم بيكتب 5E وجهاز صاحبك الجديد بيكتب 5C، الاتنين نفس المشكلة (عطل صرف). التانية: جزء كبير من الأكواد دي مش أعطال أصلًا — رسائل حالة أو نتيجة استخدام غلط. أول خطوة دايمًا: افصل الكهرباء 2–3 دقايق وشغّل تاني. لو الكود راح، خلاص. لو رجع، بصّ في الجدول واتصل بينا لو محتاج.
للحجز: اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب — وقول لنا الموديل والعطل أو الكود. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة سامسونج (Samsung). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
أكواد أعطال غسالات سامسونج ومعانيها
قبل ما تستخدم الجدول: الأكواد ومعانيها هنا مرجع عام مجمّع من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وبتختلف من موديل لموديل ومن سنة لسنة — راجع دليل جهازك لو متاح. الخطوات اللي «تجرّبها بنفسك» هي بس اللي مش محتاجة فتح الجهاز أو لمس كهرباء أو غاز؛ أي حاجة تانية سيبها للفني. آخر مراجعة: سبتمبر 2026.
| الكود | معنى الكود | السبب المحتمل |
|---|---|---|
| 4C / 4E / nF | عطل تغذية المياه (الغسالة مش بتتملي) | الحنفية مقفولة أو ضغط ضعيف أو فلتر الدخول مسدود |
| 4C2 / 4E2 / CE | مياه الدخول ساخنة جدًا | خراطيم معكوسة (خرطوم الساخن مركّب مكان البارد) |
| 5C / 5E / nd | عطل الصرف (مش بتصرف المياه) | فلتر/خرطوم صرف مسدود أو طلمبة الطرد |
| OC / OE / OF | زيادة/طفح المياه | صمام الدخول مش بيقفل أو حسّاس المنسوب |
| 1C / 1E / LC / LE | عطل حسّاس منسوب المياه أو تسريب | خلل بحساس الضغط أو تسريب أسفل الحلة |
| dC / dE / dL / FL | عطل الباب (مش مقفول) | قفل/مزلاج الباب تالف أو جسم عالق |
| dC3 / ddC | باب الإضافة (Add Door) مش مقفول | مزلاج باب الإضافة أو جسم عالق |
| Sud / SUd / Sd | رغوة زايدة (Suds) | منظف كتير أو غير مناسب للأوتوماتيك — غالبًا مش عطل |
| Ub / UE / Ur / dc | عدم اتزان الحمولة | توزيع غير متساوي أو حمولة صغيرة جدًا |
| 3C / 3E | عطل الموتور | الموتور أو حسّاسه أو وصلاته |
| 2E / 9C1 / PF / UC | عطل في الجهد الكهربائي | تيار غير منتظم أو وصلة/مشترك |
| bE / 6E / bE2 | زر عالق (لوحة التحكم) | زر مضغوط باستمرار أو تلف باللوحة |
| 8E / 8C | عطل حسّاس الاهتزاز/التسارع | حسّاس الاهتزاز أو وصلاته |
| tE / tC | عطل حسّاس الحرارة | حسّاس درجة حرارة المياه تالف |
| HC / HE / Hr | عطل السخان | عنصر التسخين أو دائرته |
| AC / AE | عطل اتصال بين اللوحات | وصلة/كابل بين البوردات |
| CL | قفل الأطفال مفعّل | خاصية Child Lock شغّالة — مش عطل |
خلّي بالك: Sud وCL و4C2 — دول تلاتة تحلهم بنفسك في ثواني (قلّل المنظف، اقفل قفل الأطفال، اعكس الخراطيم). لكن 3C (الموتور) وbE (اللوحة) وHC (السخان) — دي محتاجة إيد فني وقطعة مناسبة. لو وقعت في التانية، كلّمنا على 16062 ومتفتحش الجهاز وهو تحت الضمان.
أعطال الغسالة اللي مش بتطلّع كود
- مش بتعصر / مش بتلف: فرش الموتور، السير، قفل الباب، حمولة غير متزنة، أو صرف.
- مش بتسحب أو بتصرف مياه: صمام دخول/فلتر مسدود، طلمبة طرد، أو خرطوم مسدود.
نصيحة سمارت سيرفيس للغسالة
نظّف فلتر الطلمبة ودرج المسحوق باستمرار، وأهم حاجة — استخدم كمية منظف مناسبة، لأن المنظف الزايد بيطلّع كود Sud وبيخلّي الغسلة أطول. وسيب الباب مفتوح بعد الغسيل.
الكود رجع بعد الفصل والتشغيل؟ احجز فني غسالات سامسونج أو اتصل 16062.
ليه سمارت سيرفيس لصيانة غسالات سامسونج؟
- فني متخصص حسب نوع الجهاز — اختيار الفني حسب الجهاز والعطل، ومعاه قطع الغيار المتوقعة لموديلات سامسونج المنتشرة.
- السعر قبل الشغل — الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك.
- ضمان عام مكتوب — ضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح المنفّذ وقطع الغيار المركّبة وفق شروط الفاتورة.
- مواعيد واضحة — زيارة خلال 24 ساعة من الحجز. الخدمة العاجلة خلال ساعتين متاحة في المناطق المشمولة حسب توافر الفني وقطع الغيار وطبيعة العطل، وبنأكدها عند الحجز.
- شركة مستقلة — بنصلّح أجهزة سامسونج بعد انتهاء ضمان الوكيل؛ إحنا مش التوكيل ومش بنقدّم ضمان المصنع.
خطوات صيانة غسالات سامسونج مع سمارت سيرفيس
- اتصل أو ابعت واتساب — اتصل على 16062 أو احجز عبر واتساب، وقول لنا نوع الجهاز والموديل والعطل (والكود لو ظاهر على الشاشة). البيانات اللي بنحتاجها عند الحجز.
- نأكد الميعاد — مكالمة قصيرة نأكد فيها العنوان والموديل ونحدد أقرب ميعاد يناسبك.
- كشف وسعر قبل الشغل — الفني بيكشف قدامك ويوضح السبب والتكلفة كاملة قبل أي إصلاح.
- إصلاح وفاتورة وضمان — قطع مناسبة للموديل، فاتورة، وضمان مكتوب لمدة عام على الإصلاح.
صفحات مرتبطة
- صيانة سامسونج — كل الأجهزة
- دليل صيانة غسالات — أشهر الأعطال والفحص الآمن
- صيانة تكييفات سامسونج
- صيانة ثلاجات سامسونج
- صيانة مجففات سامسونج
- صيانة غسالات أطباق سامسونج
- صيانة ميكروويف سامسونج
- صيانة بوتاجازات سامسونج
سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة، وليست التوكيل الرسمي لشركة سامسونج (Samsung). لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا. الأسماء والعلامات التجارية ملك لأصحابها ونذكرها فقط لتوضيح نوع الخدمة. أكواد الأعطال ومعانيها مجمّعة من أدلة الصيانة والمصادر الفنية، وقد تختلف من موديل لآخر — التشخيص النهائي على إيد الفني.
أسئلة شائعة
غسالتي سامسونج طالعة كود، أعمل إيه الأول؟
افصل الكهرباء 2–3 دقايق وشغّل تاني — ده بيمسح جزء كبير من الأكواد المؤقتة. لو رجع الكود، راجع الجدول فوق، ولو بيخص الموتور أو اللوحة سجّل على 16062.
هل سمارت سيرفيس هي التوكيل الرسمي لشركة سامسونج؟
لا. سمارت سيرفيس شركة صيانة مستقلة بتصلّح أجهزة سامسونج بعد انتهاء ضمان الوكيل، بفني متخصص حسب الجهاز وضمان عام على الإصلاح المنفّذ. لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، تواصل مع التوكيل أولًا.
كود 4C في غسالة سامسونج يعني إيه؟
4C (أو 4E في الموديلات الأقدم) معناه المياه مش داخلة: افتح الحنفية بالكامل، اتأكد إن الخرطوم مش مثني، ونظّف فلتر صمام الدخول. لو استمر غالبًا الصمام نفسه.
كود 5C غسالة سامسونج؟
5C/5E عطل صرف: نظّف فلتر الشوائب السفلي وافحص خرطوم الصرف. لو المياه فضلت واقفة الفني بيكشف على طلمبة الطرد.
كود Sud معناه الغسالة بايظة؟
لأ — Sud معناه رغوة زايدة بسبب منظف كتير أو غير مناسب للأوتوماتيك. استنى الرغوة تنزل وقلّل المسحوق في المرة الجاية.
إيه رقم سمارت سيرفيس لصيانة أجهزة سامسونج؟
16062 للحجز والاستفسار، أو رسالة واتساب بوصف العطل وصورة الموديل. سمارت سيرفيس شركة مستقلة لصيانة أجهزة سامسونج بعد الضمان — لو جهازك لسه في ضمان الوكيل، التوكيل هو المسؤول عن الضمان.
الكشف بفلوس؟ وإيه اللي بيحصل لو مش هصلّح؟
الكشف 250 جنيهًا فقط لو رفضت الإصلاح بعد التشخيص. الفني بيوضح تكلفة الإصلاح وقطع الغيار قبل التنفيذ، ومش بيبدأ غير بموافقتك. راجع صفحة الأسعار وسياسة الكشف للتفاصيل.
